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ユーザーインターフェース改善のための秘訣：ウェブサイトの最適化

1. ユーザーに商品の購入を促すのではなく、サプライズギフトで引きつける

親切な行動のように、自然に興味を引く方法です。これには、割引コードや100,000 VNDのバウチャー、ウェブサイトで提供されるアプリケーションの30日間の体験などが含まれます。これは、ユーザーの信頼を得るための小さな投資であり、ウェブサイトへの再訪問を促進する効果があります。

ユーザーに商品の購入を促すのではなく、サプライズギフトで引きつける

2. 類似の機能をまとめ、ユーザーインターフェースを分断しない

似たような機能を異なるインターフェースに分けると、ユーザーが混乱し、集中できなくなります。代わりに、これらの機能を1つの主要な機能としてまとめることを試みてください。

類似の機能をまとめ、ユーザーインターフェースを分断しない

3. 企業のPR記事を顧客からのポジティブなフィードバックに置き換える

公式なフィードバックは非常に説得力があり、企業に関するPR記事を単独で掲載するよりも、はるかに高いコンバージョン率を達成できます。したがって、ユーザーインターフェースには、企業に関するポジティブなフィードバックや、顧客に提供したプロジェクトに関する記事を表示することが推奨されます。

企業のPR記事を顧客からのポジティブなフィードバックに置き換える

4. 行動を促すボタン（Call To Action）を1回だけでなく繰り返し表示する

同じページに10回も行動を促すボタンを表示するのは、目障りでユーザーに不快感を与えるでしょう。しかし、長いページは現在の標準であり、企業やユーザーに広く選ばれています。ページの最後でユーザーが次に何をすべきかを考えたときに、最初と最後に行動を促すボタンを目立たせて配置するのは効果的です。これにより、ユーザーはその行動を取る意欲が高まります。

行動を促すボタン（Call To Action）を1回だけでなく繰り返し表示する

5. 複数の選択肢を表示するのではなく、ユーザーに提案をする

ユーザーがウェブサイトにアクセスして製品を見ているとき、製品を提案することで購入を促進できます。製品を一通り見た後、ユーザーはどれを選ぶべきか迷うことがあります。そのとき、あなたが提案をすることで選択肢を絞り、購入を促すことができます。

ユーザーに選択肢を提案する代わりに、一度に選択肢を表示する

6. すべての人に向けたコンテンツではなく、ターゲットオーディエンスに焦点を当てる

あなたのウェブサイトのターゲットオーディエンスは誰ですか？そのターゲットオーディエンスに向けたコンテンツを表示していますか？もしまだターゲットオーディエンスを定義していないなら、コンテンツをそのターゲットに向けて変更してみましょう。これにより、ブランドのポジショニングが効果的に行われ、実際に製品やサービスに関心がある人々にアプローチすることができます。

ただし、このアプローチの欠点は、潜在的な顧客を無視してしまう可能性があることです。

ターゲットオーディエンスに向けたコンテンツを表示する

7. 確認メッセージの代わりにリカバリ機能を使用する

ボタンやリンクをクリックした後、確認ボタンを追加するのではなく、操作が完了したことを即座に確認できる方が便利です。リカバリ機能は、ユーザーの最初の決定を尊重し、操作をスムーズに進行させます。確認メッセージは、ユーザーに再確認を促しますが、リカバリ機能の方がユーザーの信頼感を高めます。

リカバリ機能を使用する代わりに確認メッセージを表示する

8. すべてを同じように見せるのではなく、強調すべきものを際立たせる

行動を促すボタンを他のコンテンツよりも目立たせることで、ユーザーインターフェースをより追いやすくします。ボタンの色を変えたり、影を付けたり、コントラストの強い色（例：黄色と紫）を選ぶことで、強調することができます。これにより、ユーザーが行動を取る意欲を高めることができます。

強調するために他の要素と異なるデザインを使用する

9. 多くのリンクを記事に挿入するのではなく、行動を促すボタンに集中する

多くのリンクを左や右に追加するのは簡単ですが、行動を促すボタンに集中する方が効果的です。リンクが多すぎると、ユーザーはあなたのサイトをすぐに離れてしまいます。コンテンツの質が良くても、リンクが多すぎるとユーザーはそれを避けがちです。

行動を促すボタンに集中する代わりに多くのリンクを挿入しない

10. フォームを簡素化する

ユーザーは少ない手間で多くのことを達成したいと考えています。ユーザー登録のフォームに多くの入力欄があると、ユーザーが登録をやめてしまうリスクが高まります。特に、モバイル端末からのアクセスが増えている今、個人情報を大量に求めるサイトで登録を避けるユーザーが増えています。

もちろん、オンライン決済など高度なセキュリティが必要なサイトでは情報を多く求めることはありますが、ユーザーの詳細な情報を収集する必要性については再考が必要です。

フォームを簡素化する

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